揭秘家具市场陷阱 购买家具"八注意"
文章摘要:在315即将来临之际,商家在充分利用这个消费者关注的节点掀起一波促销高潮,但这并不表示所有的促销活动都是诚心的、诚信的,消协提醒消费者在选购家具时一定要警惕其中的陷阱,牢记购买家具时的八大注意事项。
在315即将来临之际,商家在充分利用这个消费者关注的节点掀起一波促销高潮,但这并不表示所有的促销活动都是诚心的、诚信的,消协提醒消费者在选购家具时一定要警惕其中的陷阱,牢记购买家具时的八大注意事项。
陷阱一:付定金不签合同
当消费者在一些家具商场看好家具后,经营者让消费者交付一定数额的定金,有的经营者收取的定金高达家具价格的30%,但经营者当时却不与消费者签订合同;当消费者提货时,发现所提的货与当时看的样品有差异或有质量问题后不想要时,经营者不退消费者定金。提醒消费者在给付定金时,一定要与经营者签订合同,签订前认真阅读合同内容,并对合同要详细填写,对一些重要条款如产品、质量、环保标准、违约、售后服务等要特别注意,防止合同内容避重就轻,使权利、义务不对等。
陷阱二:虚假宣传、口头承诺
个别家具商销售人员为了拉住顾客,赚取自己的提成,在介绍商品时以该商品是某知名品牌,并以打折、口头夸大质量和服务等内容把商品的质量和售后服务吹得天花乱坠,一旦发生消费纠纷,经营者以打折商品不退不换和口头从未承诺来搪塞消费者。提醒消费者购买家具时要货比三家,不要轻信打折,对口头承诺让其写入合同书中,注意产品上知名品牌的品牌标志。
陷阱三:以次充好,挂羊头卖狗肉
近年来由于家具市场竞争激烈,一些本来价值不高的家具品牌,为了以物美价廉吸引顾客,采取挂羊头卖狗肉的伎俩来蒙骗消费者,近年来表现最为突出的便是调包计即用优质产品摆样品吸引消费者签单,而后将调包后的劣质产品送到消费家中。因为一般家具定制交货期惯例为45天,当送货到家时只能以形似来判别。商家以次充好或者假冒名牌,令消费者吃哑巴亏。提醒消费者在验收货物时要认真细致,严格对照合同中的规定(包括附属赠品),照单收货,支付了家具价款后,要求提供正规的票据。
陷阱四:实木家具不实
个别家具商抓住顾客喜欢实木家具的心理,谎称自己的家具是全实木家具,实则为细木工板等实木类材质板材拼接而成的人造板。提醒消费者现在的全实木类家具较少,而且价格昂贵,不要轻易相信商家全实木家具的宣传。纯实木家具,指产品所有木制部位都必须以锯材加工制作而成的家具;实木复合家具,指产品外表采用薄木贴面或木纹纸贴面的木家具。
名牌陷阱现在的消费者都喜欢名牌产品,于是商家就自己制作诸如中国知名品牌、消费者满意品牌等各种各样的牌匾。也有一些商家在家具外表的显着位置贴上豪华名贵家具或金牌产品等标识,而这些牌匾实际就是厂家拿来欺骗消费者的。
陷阱五:黑心沙发
黑心沙发沙发因为市场需求量大和制作工艺简单,很多小规模的作坊也加入到这个行业。这些作坊用廉价的碎布、包装物、棉垫、毛毡作沙发衬垫,然后用海绵包裹后填充在造好型的沙发外罩里。
陷阱六:板式家具 偷梁换柱
板式家具的国家标准对板材的密度、环保等指标都有明确标准。然而,一些商家为了获得更大利润,在实际生产过程中对最大成本部分的板材偷梁换柱,很多打着进口板材的幌子来标榜品质优良,而且样品也通常采用进口板材制造。但实际销售的家具则用国产低劣档刨花板生产。
以板式家具为例,表层都是三聚氰胺板,里面都是刨花板,不同环保级别的板材,必须通过专业机构的检测才能鉴别,而且甲醛释放量1.5克/毫升(E1级)和0.5克/毫升(E0级)都符合国家标准,消费者看到的无非是花色、光泽、平整度等表面现象,而进口板材与国产板材在这些方面可以做得一模一样。而消费者收到实物时一般无法刮开油漆来验收板材的品质,糊里糊涂的掉进劣质产品的陷阱。进口板材和国产板材价差在20%以上,国产品牌板材与无名板材价差也在20%以上。用进口板材做样品,送货时用国产板材调包,或者用国产品牌板材做样品,送货时用杂牌板材调包等,以获取惊人的利润。
陷阱七:红木泛滥
红木泛滥有的厂商将普通木材放进化学药品里浸泡,经过浸泡的木质变硬、变红、还发亮,可以跟真正的红木鱼目混珠。但化学药品却残留其中,对人体健康产生危害。
陷阱八:滥用绿色和环保
自制绿色标志家具产品在没有标注有*成分情况下,商家却纷纷将带着绿色标志、环境标志、绿色产品字样的牌匾摆上台面,宣称自己经销的家具品牌是环保产品。家具经销商对这些所谓的认证也不是很清楚,这些标志有的就是厂家一起送来的宣传品。
购买家具要八注意
那么,消费者购买家具,要注意哪些问题?颍州区消协提醒:第一,购买之前要与商家签合同,注明家具的价格、色泽、款式、质量(是全新还是处理品)等;第二,注意别把订金写成定金,因为出了质量问题,定金一般是不退的;第三,买大件家具时,要货比三家,如果轻易在一家家具店相中一款家具,并且预付了订金,如果再在另一家相中更好的家具,想把订金要回来也不容易;第四,出现质量纠纷要冷静,切勿打闹,如果公安机关等部门介入,消协就无法再过问,而且,本来可能是消费者有理的事,如果对别人造成损伤,还得赔偿,得不偿失;第五,购买家具时要注意索取票证,出现质量问题有据可纠;第六,不要代老板开发票;第七,拒收*昏、晚上送来的家具;第八,出现质量纠纷,可及时向当地消协部门投诉,切勿拖拉,否则过了三包期限就难以替自己维权。
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